Stornierungen sind über die veröffentlichten Kontaktwege mit Reservierungsnummer einzureichen.
Sofern das bestätigte Angebot nichts anderes bestimmt, ist die Stornierung mindestens 24 Stunden vor Abholung kostenlos. Späte Stornierung, Nichterscheinen oder vorzeitige Rückgabe können nach bestätigten Bedingungen und bereits entstandenen Kosten berechnet werden.
Änderungen von Datum, Uhrzeit, Ort oder Fahrzeug hängen von der Verfügbarkeit ab und können den Preis ändern. Die neuen Bedingungen werden vor Bestätigung mitgeteilt.
Fällige Erstattungen erfolgen möglichst über die ursprüngliche Zahlungsart. Bearbeitungszeiten liegen beim Zahlungsanbieter.
Kann Montenegro Rent a Car das bestätigte Fahrzeug nicht bereitstellen, wird eine passende Alternative oder Erstattung angeboten.